Pitanja i odgovori u svezi bukiranja

I. Imate tri mogućnosti za pronalaženje odgovarajućeg objekta na početnoj stranici:

1. pretraživanje:
   Unesite Vaše željene podatke:
   Kliknite na "Pretraži"! Dobit ćete sve objekte, koji su trenutno na raspolaganju.
   
   Kalendar:
   Unesite podatke o putovanju direktno ili putem kalendara uz određeno polje.
   
   Ukupna ponuda
   Ako ne definirate odredište i datume, dobit ćete ukupnu ponudu.
   
   
2. detaljno pretraživanje:
   Kliknite na "detaljno pretraživanje" u izborniku lijevo!
   
   Ovdje možete tražiti po specifičnim kriterijima.
   
   
3. brzo pretraživanje:
   kod "brze pretrage" možete pojedine objekte direktno unijeti kako bi se prikazali
   
   Samo unesite naziv ili broj objekta i kliknite na "pretraži".
   

II. Kako mogu doznati cijenu boravka?

1. Startajte pretragu i dobit ćete one objekte, koji odgovaraju Vašim kriterijima. Klikite na objekt po Vašem izboru i dobit ćete opis istoga, dodatne slike, cijene i detaljan izračun cijena.
   
   
2. Cijena će Vam biti obračunata, ako unesete datume putovanja i broj osoba.
   
   
3. Ako niste unijeli datum dolaska i odlaska vidjet ćete ispod opisa objekta polja za unos istih, kako biste mogli provjeriti raspoloživost željenog objekta i ukupnu cijenu.
   

III. Kako mogu bukirati?

1. Uz cijenu Vam se nudi polje "bukiraj", putem kojeg možete izvršiti rezervaciju.
   
   
2. Ako se država Vašeg borvka ne nalazi na listi, slobodno nazovite pa ćemo rezervaciju izvršiti telefonski.
   
   
3. Unesite Vaše podatke i kliknite na "potvrdi rezervaciju".
   
   

IV. Opći uvjeti poslovanja

U obrascu za rezerviranje kao i na dnu svake stranice naći cete link na opća pravila poslovanja. Tako ih možete pregledati i po potrebi pohraniti.
Upozoravamo Vas, da Adrialin ne pohranjuje tekst ugovora. No, sve relevantne podatke u svezi bukinga dobit ćete u potvrdi rezervacije.

V. Potvrda rezervacije

1. Nakon što zaprimimo Vašu rezervaciju, šaljemo Vam potvrdu o primitku putem e-maila. Ista sadrži sve potrebne informacije.
   
   
2. Ako sat vremena nakon bukiranja ne dobijete e-mail od nas, molimo Vas da nam se javite.
   
   
3. Potvrdu rezervacij i račun dobijete u pravilu za nekoliko minuta, odnosno najkasnije u roku od 24 sata.
   

VI. Plaćanje

U tijeku postupka bukinga možete birati između tri varijanta plaćanja i dva načina plaćanja:

V.1. Plaćanje putem banke (doznakom)
V.2. Plaćanje kreditnom karticom
V.2. automatsko odbijanje sa računa

A  Avans odmah, a preostali iznos na licu mjesta u Hrvatskoj. Nažalost, kod obrtničkih iznajmljivača (hoteli, turistička naselja i sl.) plaćanje na licu mjesa nije moguće.
B  Avans i preostali iznos unaprijed - sa svim sigurnostima koje nudi tour-operator: garancija povrata novaca(osiguravajuća polica osiguravajućeg društva R+V Versicherung AG) i druge pogodnosti

Visina avansa odnosno preostalog iznosa je navedena u opisu pojedinog objekta.

VI.1 Plaćanje putem banke (doznakom)

1. Nakon potvrede bukinga Vas molimo da neposredno uplatite avans. Visina avansa je navedena u opisu objekta.
   
   
2. Kod kratkoročnih rezervacija (unutar zadnjih 6 tjedana pred istu) plaćate ukupan iznos. S iznimkom slučaja da ste se odlučili uplatiti preostali iznos neposredno nakon dolaska na licu mjesta. Nažalost, kod obrtničkih iznajmljivača (hoteli, turistička naselja i drugo) nije moguće plaćanje na licu mjesta.
   
   
3. Ostatak ukupnog iznosa plaća se 6 tjedana pred nastupanje rezervacije. S iznimkom slučaja da ste se odlučili uplatiti preostali iznos neposredno nakon dolaska na licu mjesta. Nažalost, kod obrtničkih iznajmljivača (hoteli, turistička naselja i drugo) nije moguće plaćanje na licu mjesta.
   
   
4. U slučaju korištenja dodatnih usluga iste plaćate na odredištu (osim ako u opisu stoji da su uključene u cijenu).
   

VI.2 Plaćanje kreditnom karticom

1. Primamo kreditne kartice: Master, VISA i American Express.
   
   
2. Možete odabrati jedu od opcija: Odbija se odmah cijelokupni iznos ili samo avans. Ako odaberete avans, preostali iznos se odbija 6 tjedana prije putovanja. Važno je da Vaša kreditna kartica tada bude važeća. Međutim, možete ovdje i odlučiti uplatiti preostali iznos neposredno nakon dolska na licu mjesta. Nažalost, kod obrtničkih iznajmljivača (hoteli, turistička naselja i drugo) nije moguće plaćanje na licu mjesta.
   
   
3. Ako koristite dodatne usluge iste plaćate na odredištu (osim ako je u opisu navedeno da su uključene u cijenu).
   

VI.3 automatsko odbijanje sa računa

1. Ukoliko imate bankovni račun u inozemstvu možete koristiti automatsko odbijanje iznosa sa istoga.
   
   
2. Možete odabrati jedu od opcija: Odbija se odmah cijelokupni iznos ili samo avans. Ako odaberete avans, preostali iznos se odbija 6 tjedana prije putovanja. Međutim, možete ovdje i odlučiti uplatiti preostali iznos neposredno nakon dolska na licu mjesta. Nažalost, kod obrtničkih iznajmljivača (hoteli, turistička naselja i drugo) nije moguće plaćanje na licu mjesta.
   
   
3. Ako koristite dodatne usluge iste plaćate na odredištu (osim ako je u opisu navedeno da su uključene u cijenu).
   

VII. Dokumenti o putovanju

Za dolazak potrebne dokumente (osiguravajuća polica s opisom puta i putnim informacijama) ćemo Vam poslati nakon uplate cjelokupnog iznosa računa (ovisno o odabranom načinu plaćanja) putem e-maila i po želji bez dodatnih troškova poštom.

VIII. Servis na odredištu

Prije nastupa Vaše rezervacije i za vrijeme iste servisira Vas naša centrala u Njemačkoj, a za vrijeme boravka na odredištu uživate servis naših partnera.