Pitanja i odgovori:

I. Imate tri mogućnosti za pronalaženje odgovarajućeg objekta na početnoj stranici:

1. Pretraživanje:
   Unesite Vaše željene podatke:
   Kliknite na "traži"! Prikazat će se svi trenutno raspoloživi objekti.
   Kalendar:
   Kliknite na polje za dolazak i odlazak kako biste otvorili kalendar. Za prebacivanje između mjeseci koristite simbole strelica lijevo i desno od naziva mjeseca. Alternativno, također možete koristiti dva polja za odabir za mjesec i godinu. Jednostavno kliknite na datum kako biste ga prenijeli u polje dolaska ili odlaska.
   Ukupna ponuda:
   Wenn Sie sich unser gesamtes Angebot eines Landes anzeigen lassen wollen, wählen Sie zunächst das Land und dann im Region- und Ort-Auswahlfeld "alle" und geben Sie bei den übrigen Feldern nichts ein. Klicken Sie danach auf "Suche starten"!
2. Detaljno pretraživanje:
   Kliknite na "Napredno pretraživanje" u lijevoj traci za odabir! Sada se drugi dio obrasca otvara prema dolje.
   Ovdje možete unijeti svoje specifične kriterije pretraživanja. Nakon što to učinite, kliknite na "Traži" na dnu stranice!
3. brzo pretraživanje
   U "Izravnom pretraživanju" u gornjem desnom dijelu ispod glavnog izbornika imate mogućnost,za izravan prikaz pojedinačnih objekata.
   Za to u polje za pretraživanje unesite naziv ili šifru kuće za odmor koju tražite. Nakon unosa prva tri znaka, prikazat će vam se prijedlozi za vašu pretragu. Prijedloge možete prihvatiti klikom na njih. Ako ne želite odabrati prijedlog, kliknite na simbol "povećalo" desno od unosa kako biste proširili pretragu.

II. Kako mogu doznati cijenu boravka?

1. Startajte pretragu i dobit ćete one objekte, koji odgovaraju Vašim kriterijima. Sada kliknite na objekt po Vašem izboru i dobit ćete točan opis, dodatne slike i točan izračun cijene.
2. Nakon što odaberete objekt, prikazuje Vam se najpovoljniji prijedlog rezervacije. Ovaj predizbor možete promijeniti ili dodati druge vrste smještaja u odabir, tako da kod raspoloživih smještajnih jedinica koje se pojavljuju ispod prijedloga rezervacije promijenite broj i zatim kliknete na "Izračunaj cijenu".
3. Cijena će Vam biti obračunata, ako unesete datume putovanja i broj osoba.
4. Ukoliko još niste upisali datum dolaska i odlaska, ispod slika objekta pojavit će vam se upit za dopunu podataka. Tada će vam se prikazati i cijena objekta.

III. Kako mogu bukirati?

1. Ispod izračuna cijene u okviru "Vaš odabir" desno pored ukupne cijene prikazano je das polje "Rezerviraj". Nakon što kliknete na to polje, dolazite do obrasca za rezervaciju.
2. Unesite svoje osobne podatke i podatke o plaćanju i kliknitezatim kliknite na veliki narančasti gumb "Rezerviraj putovanje".

IV. Opći uvjeti poslovanja

U obrascu za rezerviranje kao i na dnu svake stranice naći cete link na opća pravila poslovanja. Tako ih možete pregledati i po potrebi pohraniti.
Upozoravamo Vas, da Adrialin ne pohranjuje tekst ugovora. No, sve relevantne podatke u svezi bukinga dobit ćete u potvrdi rezervacije.

V. Potvrda rezervacije

1. Po primitku Vaše rezervacije od nas ćete u roku od nekoliko minuta putem e-pošte dobiti potvrdu primitka ili potvrdu rezervacije sa svim detaljima o daljnjem načinu postupanja.
2. Ako sat vremena nakon bukiranja od nas ne dobijete e-mail, molimo Vas da nam se javite.
3. Ako ste najprije dobili potvrdu o primitku za rezervaciju, onda ćemo Vam u pravilu u roku od 24 sata putem e-pošte poslati potvrdu rezervacije i račun.

VI. Plaćanje

Podaci o plaćanju bit će prikazani pod "Mogućnosti plaćanja" čim izvršite izračun cijene za željeni objekt. U procesu rezervacije možete birati između tri varijante plaćanja:

1. Plaćanje putem banke (doznakom)
   • Nakon potvrde rezervacije, molimo vas da odmah platite kauciju za zakupninu u iznosu od 20% cijene putovanja.
   • Ostatak ukupnog iznosa plaća se 6 tjedana pred nastupanje rezervacije.
   • Kod kratkoročnih rezervacija (unutar zadnjih 6 tjedana pred istu) plaćate ukupan iznos.
   • Uplata na žiro račun moguća je samo do 41 dana prije početka putovanja, unutar zadnjih 40 dana prihvaćaju se samo načini plaćanja navedeni pod točkom 2 do 4.
   • Sve dodatne korištene usluge plaćaju se na licu mjesta (osim ako u opisu objekta nije navedeno da su uključene u cijenu).
2. Plaćanje kreditnom karticom
   • Primamo kreditne kartice: Master, VISA i American Express.
   • Za rezervacije izvrsene više od 7 tjedana prije polaska, imate mogućnost odabrati hoće li se cijeli iznos teretiti odmah ili samo 20 % kao kaucija za zakupninu. Ako ovdje odaberete kaucija za zakupninu preostali iznos bit će terećen 6 tjedana prije polaska. Važno je da Vaša kreditna kartica tada bude važeća.
   • Sve dodatne korištene usluge plaćaju se na licu mjesta (osim ako u opisu objekta nije navedeno da su uključene u cijenu).)
3. Automatsko odbijanje
   • Ako posjedujete bankovni račun u Njemačkoj ili Austriji, možete platiti i postupkom terećenja računa.
   • Za rezervacije izvrsene više od 7 tjedana prije polaska, imate mogućnost odabrati hoće li se cijeli iznos teretiti odmah ili samo 20 % kao kaucija za zakupninu. Ako ovdje odaberete kaucija za zakupninu preostali iznos bit će terećen 6 tjedana prije polaska.
   • Sve dodatne korištene usluge plaćaju se na licu mjesta (osim ako u opisu objekta nije navedeno da su uključene u cijenu).
4. Plaćanje PayPal-om
   • Ukoliko imate PayPal račun, možete platiti tim putem.
   • Za rezervacije napravljene više od 7 tjedana prije polaska, imate mogućnost odabrati hoće li se cijeli iznos teretiti odmah ili samo 20 % kao kaucija za zakupninu. Ako ovdje odaberete kauciju za zakupninu, primit ćete poveznicu neposredno prije dospijeća preostalog iznosa, koju možete koristiti za ponovni unos podataka o plaćanju kako biste ga mogli teretiti.
   • Sve dodatne korištene usluge plaćaju se na licu mjesta (osim ako u opisu objekta nije navedeno da su uključene u cijenu).

VII. Dokumenti o putovanju

1. Kada se cjelokupna cijena putovanja plaća pružatelju usluge na licu mjesta, onda Vam s potvrdom rezervacije šaljemo adresu i podatke za kontakt smještaja.
2. Ako nam je uplaćena cjelokupna cijena putovanja poslat ćemo vam dokumente ((Vaučer za putovanje s uputama i informacijama o putovanju) putem e-pošte a na upit i besplatno poštom.

VIII. Naša briga o Vama

Naši djelatnici u Službi za korisnike u Njemačkoj, pomoći će vam, naravno, i prije i tijekom rezervacije. Tijekom Vašeg godišnjeg odmora pomoći će vam osoblje u vašem smještajnom objektu ili mreža suradnika koji dobro poznaju lokalne prilike.